Légal
Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
NORTHMOOD, joignable à l'adresse contact@northmood.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site www.northmood.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement des services :
Lors d'une commande
Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente.
Données de paiement
Les données bancaires sont traitées directement par Stripe Inc. (processeur de paiement certifié PCI-DSS). NORTHMOOD ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Newsletter
Adresse email uniquement, sur la base de votre consentement explicite.
Données de navigation (localStorage)
Le panier d'achat est stocké localement dans votre navigateur (localStorage). Ces données ne sont pas transmises à des tiers et disparaissent en effaçant les données de votre navigateur.
3. Finalités du traitement
- Traitement et livraison des commandes
- Envoi des confirmations de commande et notifications d'expédition
- Gestion des retours et réclamations
- Envoi de la newsletter (sur consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect des obligations légales et comptables
4. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale et comptable)
Email newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans activité
Données de navigation (localStorage) : jusqu'à effacement par l'utilisateur
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Stripe Inc. — traitement du paiement (PCI-DSS)
- Resend Inc. — envoi des emails transactionnels
- Supabase Inc. — hébergement de la base de données (serveurs en Europe)
- Transporteurs — pour la livraison de votre commande
Ces sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité conformes au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sauf obligations légales)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
- Droit de retrait du consentement : se désabonner de la newsletter à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@northmood.fr
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies et technologies similaires
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- Cookies de session Stripe — nécessaires au processus de paiement sécurisé
Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé sur ce site.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@northmood.fr